Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 77vv

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "77vv", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 77vv.one, bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 77vv.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 77vv với thông tin đăng nhập riêng.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 77vv.
• "Bonus": Các khoản tiền thưởng, khuyến mãi hoặc lợi ích phi tiền mặt do 77vv cung cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 77vv bất kể thiết bị hoặc phương thức truy cập. Các điều khoản này được điều chỉnh bổ sung bởi Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được công bố trên nền tảng.

---

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Độ tuổi: Chỉ những cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 77vv. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. 77vv có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 77vv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký hộ – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 bước của mình. 77vv khuyến nghị bật xác thực 2 bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 77vv không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

---

ĐIỀU 3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 77vv được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ trực tiếp.

3.2 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác).
• Thời gian xử lý: Thông thường tức thì (dưới 60 giây). Một số trường hợp có thể mất tối đa 15 phút do lỗi hệ thống ngân hàng trung gian.
• 77vv không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.

3.3 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa theo ngày: tùy theo cấp độ VIP (từ 50.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường đến không giới hạn cho VIP Bạch Kim).
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chính người dùng. Không chuyển tiền cho bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 3 phút. Trường hợp cần xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược bonus.

---

ĐIỀU 4 Quy Tắc Đặt Cược

4.1 Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cược đã được xác nhận và thanh toán được coi là chung cuộc. 77vv không chỉnh sửa kết quả sau khi đã thanh toán trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận.

4.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi cấu hình tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, 77vv có quyền huỷ cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 77vv sẽ thông báo rõ ràng về mọi trường hợp như vậy.

4.3 Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Đối với cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ có thể thay đổi trong thời gian thực và sẽ được xác nhận tại thời điểm hệ thống nhận cược thành công.

---

ĐIỀU 5 Chính Sách Bonus Và Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi bonus, khuyến mãi và tiền thưởng đăng ký mới đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Bonus không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành số vòng cược yêu cầu.

5.2 Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng riêng (thường từ 7 đến 30 ngày). Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo thêm.

5.3 Một bonus mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình bonus cùng lúc. Không được nhận bonus trùng lặp từ nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch.

5.4 Quyền sửa đổi: 77vv có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình bonus nào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng.

5.5 Phát hiện lạm dụng: 77vv áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng bonus. Mọi tài khoản bị xác định lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược ngược chiều giữa các tài khoản) sẽ bị thu hồi bonus, phong tỏa tài khoản và có thể bị khấu trừ phần thắng cược có liên quan.

---

ĐIỀU 6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 77vv:

1. Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Gian lận, can thiệp hoặc cố ý khai thác lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm tác động đến kết quả cược hoặc quy trình giao dịch.
4. Lạm dụng hệ thống bonus thông qua đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cấu kết với người dùng khác.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77vv cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên CSKH 77vv.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu có dấu hiệu phạm tội.

---

ĐIỀU 7 Giới Hạn Trách Nhiệm

77vv không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mạng internet, gián đoạn kết nối hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện trong quá trình đặt cược (thua cược là rủi ro người dùng chấp nhận khi tham gia).
• Mất tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 77vv đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

---

ĐIỀU 8 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

77vv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật. Toàn bộ thông tin được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và được xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng của 77vv.

77vv cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

---

ĐIỀU 9 Chơi Có Trách Nhiệm

77vv cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền. Người dùng được khuyến nghị:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự ngắt kết nối tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Không đặt cược khi đang có vấn đề về tài chính, cảm xúc tiêu cực hoặc sau khi sử dụng chất kích thích.

---

ĐIỀU 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Tự nguyện chấm dứt: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 77vv. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

10.2 Đình chỉ bởi 77vv: 77vv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm Điều 6 hoặc bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp gian lận được xác nhận, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

---

ĐIỀU 11 Sửa Đổi Điều Khoản

77vv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77vv sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

---

ĐIỀU 12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 77vv cam kết giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ CSKH 77vv qua email hoặc hệ thống ticket nội bộ. 77vv cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày.